Часто задаваемые вопросы

Что я получаю после оплаты маршрута?

После оплаты маршрута в Вашем личном кабинете появляется доступ к его прохождению.

Откройте маршрут в мобильном приложении - вся информация будет в нем.

Какое время проходит после оплаты маршрута до его получения (как быстро я смогу им воспользоваться)?

После оплаты, маршрут становится доступным - автоматически после зачисления платежа. То есть воспользоваться маршрутом Вы сможете, как правило, сразу.

Кто составляет маршруты?

Гиды, опытные путешественники, а также просто знатоки своего города.

Как я могу вернуть деньги за маршрут?

Для возврата маршрута, воспользуйтесь инструкцией.

Как выбрать подходящий мне маршрут?

Выберите страну или город Вашего путешествия и установите актуальные для Вас фильтры по способу прохождения, времени и т.д.

Список предлагаемых маршрутов будет сформирован с учетом Ваших потребностей.

Как оставить отзыв после прохождения маршрута?

Сразу после прохождения маршрута в мобильном приложении появится такая возможность. Если Вы не оставите отзыв сразу, мы обязательно напомним Вам.

Смогу ли я пройти маршрут, если не будет доступа к мобильному интернету?

Да, конечно. Для этого Вам нужно перед отключением интернета скачать маршрут на своем телефоне.

Как оплатить маршрут при блокировке российских карт?

Вы можете оплатить маршрут картой российского банка на нашем сайте.

Как я могу удалить свой аккаунт через мобильное приложение?

Для удаления своего аккаунта, вам необходимо открыть мобильное приложение и быть в нем авторизованным. Далее перейдите в "Профиль" -> "Вход и безопасность". Нажмите кнопку "Удалить аккаунт". Следуйте инструкциям.

Внимание! После удаления аккаунта, мы не сможем восстановить полученные и приобретенные Вами маршруты.

Задать вопрос